4月9日上午,市经信局党组成员、副局长游胜组织召开全市通信企业服务质量和服能力提升工作约谈会。会议通报了今年以来全市通信行业网络舆情和12345政务服务热线等信访投诉件办理情况。会议要求各通信企业要讲政治,关注民生需求,高度重视网络舆情和12345政务服务热线等信访投诉件办理工作,务必及时加强窗口及一线人员培训教育工作,进一步提升服务意识和服务能力;要以问题为导向,对已反映、投诉、举报的问题全面梳理排查,及时督查整改落实到位。市通发办要加强与省通信管理局对接,强化通信行业监督管理;各通信运营企业要将会议精神及时向主要领导汇报,加强贯彻落实,并及时将本单位贯彻落实会议精神、开展培训教育及信访投诉问题整改情况报送市经信局。
市通发办、电信、移动、联通、广电网络、铁塔、中通服等单位分管负责人和市经信局信息化科相关人员参加会议。
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